Handelsbetingelser

Velkommen til vores webshop. Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle køb, der foretages på vores hjemmeside. Vi opfordrer dig til at læse betingelserne grundigt igennem, inden du gennemfører din ordre. Ved at handle hos os accepterer du samtidig disse vilkår.

Generelle oplysninger
Vores webshop formidler og sælger produkter inden for interiør, belysning, møbler og boligtilbehør. Produkterne er udvalgt med fokus på kvalitet, funktionalitet og tidløst design. Vi tilstræber at give en så retvisende præsentation af vores produkter som muligt, herunder billeder, farver, materialer og mål. Vi tager dog forbehold for, at der kan forekomme afvigelser i farvegengivelse og udseende afhængigt af din skærmindstilling, samt mindre variationer i håndlavede eller naturmaterialer. Sådanne afvigelser udgør ikke en mangel.

Ordrer og aftaleindgåelse
En ordre er først bindende, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis der er tale om åbenbar fejl i pris, produktbeskrivelse eller lagerstatus, eller hvis vi har mistanke om misbrug. Vi kan også afvise en ordre, hvis betalingen ikke kan gennemføres, eller hvis leveringsoplysningerne ikke kan verificeres. Du modtager altid besked, hvis din ordre ikke kan behandles som ønsket.

Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner og inkluderer moms, medmindre andet er tydeligt angivet. Eventuelle leveringsomkostninger fremgår af kassen, inden du gennemfører din betaling. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel, men ændringer har ikke tilbagevirkende kraft for allerede afgivne ordrer. Betaling skal ske ved hjælp af de betalingsmetoder, der til enhver tid er tilgængelige på hjemmesiden. Vi behandler alle betalinger sikkert og opbevarer ikke følsomme betalingsoplysninger unødigt.

Levering
Vi leverer til de områder, der fremgår af vores leveringsmuligheder på hjemmesiden. Leveringstiden er vejledende og afhænger af produktets lagerstatus samt den valgte leveringsform. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder vejrforhold, transportørforsinkelser eller force majeure. Risikoen for varen overgår til dig, når varen er leveret. Du bør derfor kontrollere varen ved modtagelsen og straks give os besked, hvis der er synlige skader eller mangler.

Fortrydelsesret og returnering
Du har ret til at fortryde dit køb i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen. Hvis du ønsker at fortryde, skal du give os tydelig besked inden fristens udløb. Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den, og i original emballage, hvor det er muligt. Du er ansvarlig for eventuel værdiforringelse som følge af håndtering, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Returneringsomkostninger afholdes af dig, medmindre andet er angivet.

Reklamationsret
Der gælder reklamationsret på produkter i henhold til gældende lovgivning. Hvis varen har en mangel, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Vi vurderer herefter, om betingelserne for reklamation er opfyldt, og om varen skal repareres, ombyttes eller refunderes. Mangler som følge af almindeligt slid, uhensigtsmæssig brug, manglende vedligeholdelse eller skader opstået efter levering er ikke omfattet af reklamationsretten.

Ansvar
Vi stræber efter at sikre, at alle oplysninger på hjemmesiden er korrekte og opdaterede. Vi kan dog ikke garantere, at hjemmesiden til enhver tid er fejlfri eller fri for tekniske problemer. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, driftstab eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. Vores ansvar er under alle omstændigheder begrænset til købsbeløbet for den pågældende vare.

Immaterielle rettigheder
Alt indhold på hjemmesiden, herunder tekst, billeder, grafik, logoer og design, tilhører os eller vores samarbejdspartnere og er beskyttet af gældende lovgivning om immaterielle rettigheder. Du må ikke kopiere, distribuere, ændre eller anvende indholdet til kommercielle formål uden vores forudgående skriftlige samtykke.

Ændringer i handelsbetingelser
Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre disse handelsbetingelser uden forudgående varsel. De betingelser, der er gældende på tidspunktet for din ordre, er de betingelser, der gælder for dit køb. Vi anbefaler derfor, at du løbende holder dig orienteret om eventuelle ændringer.

Persondatapolitik
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Oplysninger, som du oplyser i forbindelse med dit køb, bruges alene til at behandle din ordre, yde kundeservice og overholde vores forpligtelser. Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre leveringen eller påkrævet ved lov.

Kundeservice og klager
Hvis du har spørgsmål til din ordre, vores produkter eller disse handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi bestræber os på at besvare henvendelser hurtigst muligt og på en professionel måde. Hvis vi ikke kan finde en løsning i fællesskab, kan du rette henvendelse til de relevante forbrugerklageinstanser i overensstemmelse med gældende regler.

Ved at gennemføre en ordre på vores hjemmeside bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse handelsbetingelser.